Мы относимся к нашим клиентам ласково, как Мама!!!

Как написать претензию. Как написать претензию на некачественный товар. Как написать претензию образец. Как написать претензию на товар.

Претензией называют требование того или иного потребителя, излагаемое на листе бумаги. В самых первых строках письма потребитель рассказывает о свершившемся факте. То есть, он ставит продавца в известность о том, что продукт, который был им приобретен, обладает некоторыми дефектами, либо услуга, которая была оказана, не соответствует условиям, что оговаривались.

Как написать претензию дальше?

Дальше в тексте письма указывается единственное требование, при чем, оно должно быть высказано четко и лаконично. К примеру, требование на возврат денег за низкопробный товар, или требование за плохо выполненную услугу.

Написать претензию – прекрасный способ разрешить конфликтную ситуацию между потребителем и продавцом, не доводя дело до судопроизводства.

Какие документы прилагаются к претензии?

После того, как Вы взялись самостоятельно написать претензию, нужно собрать документы (копии документов), на которых будет базироваться претензия.

К таким документам можно отнести:

• гарантийный талон;

• товарный чек;

• акт, договор, справка или любые другие документы, которые есть в связи с претензией.

Помимо этого, в тексте претензии Вы можете указать свои дальнейшие шаги в случае, если не будет выполнена, а будет полностью проигнорирована претензия тому, на кого составляете претензии.

За подробной информацией о том, как написать претензию, можете обращаться в обратную связь «Как написать».

Как написать претензию на некачественный товар

К сожалению, не все наши покупки отвечают высокому качеству, и замечаем мы это только после того, как приобрели товар и сорвали с него этикетку. Сразу в нашей голове начинают возникать мысли о том, куда пристроить бракованный товар, чтобы от него был хоть какой-то толк. Между тем, каждый потребитель по действующему закону имеет полное право вернуть низкокачественный товар в магазин, написав претензию в нескольких экземплярах – один остается у предъявителя.

Как написать претензию на некачественный товар правильно?

В верхнем правом углу необходимо оформить «шапку». Здесь указываются сведения о продавце товара. Как правило, вся информации об организации и продавце находится на товарном чеке либо же на талоне гарантии. Если таковых Вам найти не удалось, просто нужно оставить свободное место, а позже, когда придете отдавать претензию, выяснить и вписать сведения.

Дальше указываются личные данные заявителя претензии, то есть, пишется ФИО, место проживания и, по желанию, номер телефона, чтобы была с Вами связь.

Дальше пишется заголовок документа и за ним следует написать претензию на некачественный товар, проще говоря, изложит суть проблемы. Сначала укажите, что, где и когда приобрели, дальше перечислите, какие недостатки Вы заметили в товаре или услуге. Лучше всего, указывать один видимый недостаток товара или выполненной работы.

После этого, нужно указать, какой выход из сложившейся ситуации для Вас наиболее подходящий – он может быть только один.

К претензии можно приложить чек на товар или гарантийный талон, который подтвердит Вашу претензию.

Больше информации, как написать претензию на некачественный товар, можете узнать, обратившись в обратную связь сайта «Как написать».

Как написать претензию образец

Перед тем, как заявить о своем требовании, нужно постараться поговорить с производителем или же продавцом, так как вполне реально, что все Ваши требования они смогут без «проблем» удовлетворить. Если магазин не захочет идти на встречу, тогда Вы вправе написать претензию (образец здесь).

Как написать претензию (образец)

Перед тем, как написать претензию, нужно определиться с основным своим требованием. Конечно, стоит выбрать для этого один значительный недостаток в продукте или же в предоставленной Вам услуге. Чтобы иметь какое-то представление о том, чего Вы желаете добиться от реализатора, нужно знать гарантированные права потребителя.

Права потребителя:

• право на высокое качество;

• право на безопасность;

• право на владение информацией;

• право на возмещение ущерба.

После того, как Вы полностью ознакомитесь со своими правами, нужно изучить, как написать претензию (образец).

Основные правила составления претензии:

• обязательно писать претензию в нескольких экземплярах, один из них оставлять у себя;

• дальше указывается название и юридический адрес магазина, фирмы и т.д.;

• личные данные – ФИО, место проживания и телефон;

• излагается суть проблемы, которая возникла;

• излагаются требования потребителя – четко, кратко и ясно. При этом, требование может быть указано лишь одно;

• указывается срок выполнения требований;

• ставится число и подпись составителя претензии.

По возникшим вопросам касательно составления претензии, обращайтесь в техподдержку сайта «Как написать».

Как написать претензию на товар

Написать претензию на товар может каждый человек, даже без советов и помощи юридического лица, но здесь необходимо знать свои тонкости. Написать претензию на товар разрешается в произвольной форме, но в обязательном порядке нужно указывать такие пункты:

• кому написана претензия. Здесь хорошо будет указать ФИО владельца магазина, но если Вы не владеете такой информацией, тогда достаточно будет составить претензию, указав «директору магазина…»;

• от кого направляется претензия. Указываете свои инициалы, адрес проживания и телефон, по которому можно с Вами связаться;

Эти пункты пишутся в правом верхнем углу претензии. После этого, в центре письма указывается наименование документа (в данном случае это «Претензия»).

• суть претензии. Теперь можно кратко изложить суть произошедшей ситуации, к примеру, товар, который Вы купили, оказался некачественным. Обязательно описывать ситуацию такой, какая она есть – это поможет второй стороне понять Вас;

• теперь нужно указать, какую меру выполнения претензии Вы желаете видеть от второй стороны: вернуть уплаченные средства, поменять товар, потребовать снижение стоимости товара и т.д.;

Вы можете выбрать один из пунктов, четко изложив суть своей претензии. После этого Вы дополняете, что в случае отказа выполнения поставленной Вами претензии, Вы будете обращаться с исковым заявлением в суд. В принципе, как написать претензию на товар теперь Вы знаете и можете спокойно сделать это, и отнести ее в магазин.

Если есть дополнительные вопросы по вопросу, как написать претензию на товар, обращайтесь в обратную связь «Как написать».

Поиск по сайту

Фоновая музыка онлайн

Авторские права

Copyright © Все права защищены 2007-2017 г.

Копирование материалов сайта без активной ссылки строго запрещено.

По вопросам размещения рекламы на сайте обращаться в контакты

Яндекс.Метрика