Мы относимся к нашим клиентам ласково, как Мама!!!

{multithumb}Эл Райз, владелец AdAge – компании оказывающей услугу разработки маркетинговых стратегий – поделился своим видением на перспективы маркетинга в современном мире. Его мнение: брэндинг должен быть поставлен во главу угла.

В современной рыночной ситуации компаниям все меньше и меньше внимания приходится уделять вопросам производства, поискам рынков сбыта и т.п. Практически любая внешняя активность компании теперь сводится к маркетинговым ходам на давно изученном рынке. Здесь можно говорить о нескольких основных вопросах.

В первую очередь, в каждой крупной компании есть отдел маркетинга. Но каковы реально его полномочия? Ведь если вдуматься, то эти люди должны не только разрабатывать и осуществлять маркетинговую поддержку продаж, но заниматься практически всем: планирование продукта, его продвижение, реклама, продажи, поддержка, дистрибьюция. Фактически маркетологи должны пройти с продуктом весь путь от и до, однако редки те компании, где маркетологам реально предоставляют такой карт-бланш. Итак, общую маркетинговую политику компании реализовывают все отделы скопом, причем многие функции по продвижению товара берут на себя топ-менеджеры, отодвигая маркетологов от управления продажами и т.п. В таких условиях маркетологи не могут нести ответственность за конечный результат, какой бы продуманной не была изначальная маркетинговая стратегия.

Эл Райз отмечает, что нынешние времена – это золотой век маркетинга, но он не является таковым для маркетологов, которые остаются в очень неопределенных условиях. Когда весь мир восхищается стратегическим гением Стива Джобса, который был не директором по маркетингу, а главой компании, можно воочию увидеть, какая корпоративная путаница царит в умах людей.

Второй вопрос: если компания поручает разработку маркетинговой стратегии аутсорсным фирмам, то что будут делать собственные сотрудники? Фактически любая управленческая функция в современной компании – это маркетинговая функция. В общем и целом, понятие «маркетинг» стало слишком обширным, чтобы кто-то мог заниматься исключительно им, либо, наоборот, избежать в нем участия. Как раз компании, предлагающие свои услуги в области маркетинга, первыми уловили подобную тенденцию, переименовав свои организации из маркетинговых агентств в консультационные центры по развитию брэнда. Потому что никто не может взять на себя всю сущность деятельности компании на рынке, никто не может заниматься маркетингом в целом.

Вопрос третий и, пожалуй, основной: что теперь нужно сделать, чтобы ваш товар оказался на полке магазина? Эта проблема дистрибьюции в современном мире звучит следующим образом. Производитель говорит дистрибьютору: «Возьмите мой товар, положите на полки вашего магазина и он станет известным», а дистрибъютор отвечает: «Возьмите ваш товар, сделайте его известным и я положу его на полки своего магазина». Все перевернулось с ног на голову и первое, чем приходится заниматься компании сегодня – это брэндинг.

Успех товара определяется не первенством на рынке, а первенством в умах потребителей. Брэнд создается постепенно, необходимо быть настойчивым, последовательным, целеустремленным, необходимо действовать по новым законам. Отныне сначала брэнд, затем продажи и доход. Брэндинг – это и есть та самая единая, простая концепция действий, которую ранее называли маркетингом. Эл Райз считает, что чем быстрее осознают это топ-менеджеры компаний, тем больше у них шансов перехватить инициативу на рынке и перестать распыляться на вездесущие функции маркетинга.

 

{multithumb}

Процесс создания уникального брэнда это не просто творческий поиск. Это жесткий, логичный, предполагающий определенные стадии развития процесс, для которого необходимы знания и навыки ведения проектов, весомая исследовательская работа и стратегическое мышление. В процессе создания брэнда команда профессионаллов проделывает глобальный труд, анализируя огромные объемы информации, делает выводы и конструирует проект, основываясь на четких объективных реалиях.

Мы уже упомянули команду профессионалов, и это действительно так: брэнд не создается одним человеком. Если мы говорим о компании, которая самостоятельно выходит на рынок, то ее создателям придется много экспериментировать и, возможно, затратить много времени на вывод брэнда на рынок. В современном мире брэндовые компании пользуются услугами специальных агентств, чья специализация как раз — создание и поддержание брэнда. Эти люди хорошо себе представляют все стадии создания уникального брэнда, могут рассчитать примерное время, которое им понадобится для этого, если представленный проект будет запущен в разработку. На самом деле оперативность во многом зависит от скорости принятия решений на различных уровнях и на различных стадиях создания брэнда.

Теперь поговорим о стадиях, или фазах создания проекта. На самом деле брэнд создается как и любой проект, по четкому плану, включающему несколько логично следующих друг за другом фаз. В частности, в книге Алины Уиллер предлагается рассмотреть следующие фазы создания уникального брэнда:

  1. Исследование и анализ рынка;

  2. Выбор стратегии;

  3. Разработка концепции брэнда;

  4. Поиск средств выражения;

  5. «Запуск» брэнда.

Нарушать их порядок либо пропускать какие-то фазы не рекомендуется. Они органично следуют друг за другом, позволяя управлять всеми процесами и охватывать весь объем необходимой информации.

Продуманный, последовательный, организованный процесс создания брэнда сам по себе дает немалые преимущества. Наличие плана помогает рассчитать временные и иные ресурсы, выделяемые на проект, настраивает на решение комплексных задач, расставляет ориентиры для менеджеров. Если же работу выполняет аутсорсная компания, то наличие четкого плана повышает доверие клиентов, демонстрирует прозрачность выполняемой работы, обосновывает затраты и убеждает клиента в том, что над проектом работают профессионалы.

Поэтому задумываясь о создании брэнда, помните, что для этого не нужно витать в облаках,а, напротив, прочно стоять на земле и в любой момент времени понимать, в какой точке развития находится проект. Иными словами, любое дело следует начинать с четкого плана.

Аудиобрендинг

 

 
 

{multithumb}Представьте: вы — менеджер консалтинговой компании, предоставляющей услугу по созданию брэнда. Клиенты нанимают вас, чтобы вы вели проект по созданию уникального брэнда. Что будет важным в этой ситуации?

Во-первых, важны ваши профессиональные качества как проект-менеджера.

Во-вторых, вы должны быть способны быстро понять тот бизнес, которым занимается ваш клиент.

В-третьих, должен быть налажен процесс принятия решения.

Теперь проанализируем эти аспекты по порядку. Кто такой менеджер проекта и что он должен уметь? Возможно, за границей этому учат, однако ни в одном ВУЗе Беларуси вы не найдете такой специальности. Менеджер проекта, по сути, универсальный солдат. Он знает и умеет все по чуть-чуть. Лучше всего он умеет управлять проектом, то есть ставить задачи перед другими специалистами и добиваться результатов. Итак, если вы хороший менеджер проекта, то вы:

  • способны видеть будущий проект в целом и по частям, видите все его элементы и взаимосвязимежду ними;

  • определяете проиритеты, рассчитываете временные и финансовые затраты, выделяете проблемные зоны, распределяете ответственность за выполнение каждой из задач проекта;

  • знаете, что пробелемы будут непременно, но они не могут остановить работу;

  • способны планировать за себя и за других, при этом планы эти знают и выполняют все участники вашего проекта;

  • способны уважительно и терпеливо общатся со всеми участниками проекта, информировать их о происходящем, поддерживать «командный дух»;

  • четко видите цель текущей фазы проекта и конечную цель всего проекта в целом, не позволяете сбить вас с курса;

  • способны творчески решать неизбежные проблемы.

Можно убедится, что большинство этих профессиональных качеств связаны вовсе не со знаниями, полученными в университете, а со способностями человека. Коммуникабельность, системное мышление, организованность, умение управлять, проницательность, дисциплинированость и стрессоустойчивость — вот минимальный перечень качеств, без которых лучше не пробовать себя в качестве проект-менеджера. Что касается знаний, то вы должны хорошо ориентироваться в той области, которую курируете, но вовсе не обязаны быть профессионалом в области маркетинга или дизайна. Быстрый и цепкий ум не помешает для того, чтобы быстро понимать ту сферу бизнеса, в которой работает клиент. Здесь мы вплотную подходим ко второму аспекту.

Понимание бизнеса клиента — это одна из приоритетных задач для проект-менеджера. Невозможно помочь компании создать брэнд, не понимая, в какой сфере идет работа. Клиенты хотят быть уверенными, что их консультанты понимают бизнес-стратегии и цели компании. Задача консультанта — оперативно собрать и проанализировать информацию по этому поводу.

Нет прямых указаний, как и какую информацию нужно узнать. Бизнес-информации много не бывает. Ваша задача — составить для себя два представления о компании клиента: то, как ее видят владельцы, управляющие, и то, как ее видят клиенты. Миссия, ценности, цель, стратегии, предложения — все нужно узнать, изучить, если понадобится — спросить. Беседы с управляющими лицами очень желательны, потому что в живом общении вам расскажут больше, чем написано в каком-либо документе. Если есть возможность, то с ключевым лицом компании стоит провести своеобразное интервью, цель которого — получить целостное представление о компании, с которой вы намерены сотрудничать.

Упомянув о ключевых лицах, мы можем перейти к третьему аспекту. Процесс принятия решений — это тот камень преткновения, о который разбилась не одна блестящая маркетинговая стратегия. Итак, начиная работу с заказчиком, необходимо сразу оговаривать, что одним из условий успешного и эффективного сотрудничества станет оперативный процесс принятия решений. Если в рабочую группу по проекту входит лицо, по статусу и функционалу имеющее право принимать управленческие решения — это можно считать везением. Обычно такая группа либо ответсвенное за проект лицо является все же подчиненным звеном. В таком случае нужно проследить, чтобы был создан непосредственный доступ участников рабочей группы к руководителю, принимающему решение. При работе над масштабным проектом, в который вложено много ресурсов, крайне важно, чтобы все усилия не пропадали зря лишь потому, что руководителя нет на рабочем месте, а без его ответа проект не может двигаться дальше. Если проект-менеджер сможет управлять процессами принятия решений, он может считать, что он наполовину достиг успеха.

 
 

{multithumb}Дизайнеры и создатели рекламы во всем мире согласятся с тем, что реклама должна влиять на сознание потребителей. Это происходит в процессе восприятия. Таким образом, именно момент восприятия рекламы является ключевым при ее создании и запуске. Необходимо, чтобы аудитория правильно понимала заложенный в рекламе смысл, чтобы эффект от ее реального воздействия соответствовал запланированному.

Существуют определенные закономерности восприятия, которые стоит учесть, приступая к созданию рекламного ролика, разработке фирменного стиля и др.

Дизайнеру стоит помнить, что мозг человеческий устроен особым образом: какая-то часть информации всегда остается за пределами человеческого восприятия. Есть несколько простых правил, которые следует запомнить при создании рекламных продуктов.

Не перегружайте рекламу аргументами, длинный текст как на слух, так и при визуальном восприятии очень трудно воспринимается, много информации теряется, так что нескольких основных фраз будет достаточно. Особенное внимание к заголовку, который должен быть кратким и емким.

Лучше запоминается текст, написанный в верхней части страницы. В то же время текст, равномерно распределенный по всей странице, запомнится лучше, чем сгруппированный в одной ее части.

Если мы говорим о печатной рекламе, то важен также шрифт сообщения. Тут следует провести серьезный анализ тех шрифтов, которые используют ваши конкуренты, а также товарные знаки других производителей. К примеру, запоминающийся шрифт одного товарного знака не стоит использовать для создания другого, например, шрифт в рекламе шоколада не должен повторять шрифт в рекламе алкоголя.

Чем меньше времени у потребителя на восприятие рекламы, тем более простым должен быть шрифт. Если в журнале или газете, где воздействие гораздо более длительное, можно поиграть вычурными запоминающимися шрифтами, то на биллборде или растяжке над оживленной трассой текст должен быть написан так, чтобы прежде всего легко и без напряжения читаться.

Важным в рекламе является сочетание цветов. Есть удачные и неудачные сочетания. К примеру, хорошо смотрятся зеленые или красные буквы на белом, а вот сочетание черного и белого - не лучший вариант. Целая отрасль психологии цвета предоставляет информацию о воздействии на сознание и эмоции человека тех или иных цветов и их сочетаний. Сейчас в наружной рекламе популярен прием, когда на черно-белом изображении цветом выделена одна ключевая деталь. Эффект привлечения внимания и запоминания от такой рекламы будет в разы выше, чем от яркой многоцветной картинки.

Важно помнить о том, что в сознании человека дольше остаются образы, очерченные кругом или овалом, нежели вписанные в угловатые геометрические фигуры.

Главное, о чем следует помнить начинающему дизайнеру – при создании рекламы следует ставить себя не на место заказчика, которого вы собираетесь удивить креативными идеями, а на место потребителя, которому придется смотреть рекламу много раз.

 

 
 

{multithumb}Реклама существовала всегда. Но современный мир с его в несколько сотен раз увеличившимся информационным пространством заполнен ею. Практически везде мы сталкиваемся с каким-то из видов рекламы. Сегодня ни одна сделка, ни одна продажа не бывает осуществлена без рекламы.

Соответственно потребностям в рекламе, возросло разнообразие ее видов. Лучшей рекламой на сегодняшний день считается та, влияние которой незаметно для аудитории, но эффективно. Зачастую мы становимся объектами рекламных посланий, не подозревая об этом. И речь уже не о 25-м кадре в фильмах. Реклама вездесуща, мы видим ее на бирках, упаковках, на экранах телевизоров, мониторах компьютеров, в транспорте, на домах, в лифтах, газетах, журналах, платежках. Мы слышим ее по радио, по телевизору, по телефону. Выбор какого-либо товара в современном мире уже не может не зависеть от увиденной и услышанной рекламы.

Видов рекламы очень и очень много. Обычно определяют целевое назначение рекламы. Бывает:

  • реклама, повышающая уровень знаний о продукции;
  • реклама, формирующая потребность в продукте;
  • реклама, стимулирующая товарооборот;
  • реклама, побуждающая покупателей стать постоянными клиентами;
  • реклама, создающая и поддерживающая образ компании как надежного делового партнера.

Редки случаи, когда перед рекламной акцией ставится одна цель, чаще всего – сразу несколько, или даже все сразу. В одной рекламной акции опять же комбинируют применяемые рекламные средства. По техникам, применяемым в рекламе, ее делят на:

  • Информативную – применяется, если нужно сообщить о чем-то новом в жизни торговой компании – новая услуга, товар, идея;
  • Сравнительную – предлагает выделить ключевые характеристики товара, благодаря которым он выгодно отличается от аналогичной продукции.
  • Увещевательную – главная ее задача – это формирование спроса. Здесь делается акцент на преимуществах данного товара перед аналогичными на рынке по каким-то качествам. Кстати, выделяемые характеристики также выбираются самим производителем, и не всегда действительно определяют качество товара, но реклама делает свое дело.
  • Напоминающую – привлекает внимание к уже давно существующему на рынке продукту.

Существуют и другие классификации видов рекламы. Есть совсем простые, как-то деление на имиджевую рекламу, стимулирующую и рекламу стабильности. Или еще иногда рекламу делят на виды в зависимости от ее носителей, однако такие классификации не позволяют рекламодателю правильно определиться с выбором рекламных продуктов и их сочетанием. Самым основным звеном при выборе рекламы остается грамотная и четкая постановка цели.

 
 

{multithumb}Вы никогда не задумывались, почему некоторые предприятия добиваются успеха быстрее, чем другие? Это возможно через эффективный маркетинг, который помогает увеличить объем продаж и достичь устойчивого конкурентного преимущества.

Эффективная маркетинговая стратегия - вопрос жизни и смерти для вашего бизнеса. Если вы не знаете, как создать эффективный маркетинговый план, вы всегда можете поговорить с экспертом по маркетингу, который поможет вам найти правильный путь. Во время спада снижаются продажи. По этой причине важно, чтобы вы знали важность маркетинга во время кризиса.

Среди маркетинговых инструментов для эффективной работы при низкой стоимости сегодня являются открытки. Эти карты позволяют отличным способом привлечь клиентов даже в условиях ограниченного бюджета. Они являются одним из самых бюджетных средств на рынке бизнеса.

Люди больше реагируют на эти карты по сравнению с другими маркетинговыми инструментами. Если вы используете свой собственный бизнес, конечно, маркетинговую стратегию стоит попробовать. Вот что надо знать, чтобы создать успешную открытку.

Компания с открыткой всегда дает ценные предложения клиентам, на которые они реагируют. В открытках могут присутствовать специальные скидки, бесплатные продукты, призы, бесплатные консультации или вознаграждение. Независимо от того, насколько мала ваша скидка, она может эффективно мотивировать ваших потенциальных клиентов. Ценное предложение, безусловно, даст толчок кампании, поэтому попробуйте добавить что-то в вашу карту.

Необходимо подумать о дизайне открытки. Неповторимый дизайн всегда дает четкий сигнал. Добейтесь, что бы дизайн вашей карты был не подавляющим, чтобы не запутать потенциальных клиентов.

Используйте хороший список рассылки открытки. Насколько это возможно, вы должны отправить ваши карты людям, которые заинтересованы в ваших продуктах и услугах. Если вы сможете отправить ваши карты людям, заинтересованным в ваших предложениях, ваша кампания будет прибыльной.

Необходимо использовать сильные слова, которые подтолкнут к немедленным действиям. Обязательно используете призыв к действию в открытке. Очень важно сказать вашей целевой аудитории, что им нужно сделать, чтобы купить ваши продукты или услуги. Имейте в виду, что карты будут эффективными только тогда, когда клиентам известны ваши перспективы.

 Открытка хоть и не новый маркетинговый продукт, но она отлично работает до сих пор!

 
 

JPAGE_CURRENT_OF_TOTAL

НОВИНКА !!!

Регистрируйтесь на сайте и ПОЛУЧАЙТЕ ВОЗМОЖНОСТЬ УВЕЛИЧИТЬ СВОЮ ПРИБЫЛЬ!!! Смотрите БЕСПЛАТНО видеотренинг стоимостью 500$ "Техника СКРЫТОГО манипулирования". Посмотрев это видео, Вы реально увеличите свой доход и станете независимым (после регистрации появится скрытое меню).

Авторские права

Copyright © Все права защищены 2007-2017 г.

Копирование материалов сайта без активной ссылки строго запрещено.

По вопросам размещения рекламы на сайте обращаться в контакты

Фоновая музыка онлайн

Яндекс.Метрика